Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO E CAMBIO – KIRA ITALIA

Cambio articolo

KIRA ITALIA desidera offrire ai propri clienti un'esperienza d'acquisto semplice e trasparente. Per questo motivo, mettiamo a disposizione un servizio di cambio articolo alle seguenti condizioni.

1. Termini per richiedere un cambio

È possibile richiedere un cambio entro 7 giorni dall'acquisto, contattando il nostro servizio clienti e comunicando il numero dell'ordine e l'articolo che si desidera sostituire.

2. Condizioni per il cambio

Il cambio è consentito esclusivamente con un capo appartenente alla stessa collezione dell'articolo acquistato, previa verifica della disponibilità.

Per poter essere accettato, il capo deve essere:

  • Non indossato, non lavato e in perfette condizioni.
  • Restituito con etichette originali ed eventuali accessori inclusi.
  • Privo di segni di usura, danni o alterazioni.

3. Spese di spedizione

Tutte le spese di spedizione relative al cambio sono interamente a carico del cliente, sia per la restituzione dell'articolo sia per l'eventuale spedizione del capo sostitutivo.

4. Procedura di cambio

Per avviare la richiesta, il cliente dovrà contattare il servizio clienti di KIRA ITALIA e attendere le istruzioni necessarie per procedere. Gli articoli spediti senza previa autorizzazione potrebbero non essere accettati.

5. Disponibilità degli articoli

Il cambio è subordinato alla disponibilità del capo richiesto nella stessa collezione. Qualora l'articolo non fosse disponibile, il nostro servizio clienti comunicherà al cliente le eventuali alternative disponibili.

6. Diritti previsti dalla legge

La presente politica disciplina i cambi volontari offerti da KIRA ITALIA e non limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile, inclusi, ove previsti, il diritto di recesso e i diritti relativi ai prodotti difettosi o non conformi.

Per qualsiasi informazione o richiesta di cambio, il nostro servizio clienti è a disposizione.

KIRA ITALIA – Grazie per averci scelto.

Responsabilità: Il cliente è responsabile del prodotto fino alla consegna presso la sede di Kira Italia. Si consiglia l’utilizzo di spedizione tracciabile con ricevuta.

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